谱写“服务”显初心

提起段雪蓓，她连续几年被评为济宁市物业管理服务行业的“优秀专家”，她是“最美物业人”，是龙桥街道“红色物业导师团”导师，还是一名热爱公益事业的志愿者。

作为物业服务行业的从业人员，段雪蓓总是尽自己努力，协调好各业主与物业服务企业的关系，努力维护好业主的利益，同时关心业主，辅助物业企业解决业主在日常生活中遇到的困难和实际问题，让业主们感到关心和温暖。在任职金太阳物业顾问时，她参与了金太阳“有事好商量”议事协商平台的搭建。除了日常的物业管理基础服务，在锦绣家园小区持续创新开展了一系列的“服务小细节 体现大温情”贴心服务活动，如“秋天的第一杯奶茶”“爱在重阳 情暖锦绣”“爱在锦绣 泽成相伴”、电动车辆的清洗、健康义诊、睦邻义剪、地垫清洗、免费维修、暖冬行动的姜茶、烤红薯、红枣银耳羹等社区关爱行动，让业主在家门口也能享受到便民贴心的服务，通过社区文化活动营造邻里和谐一家亲的氛围，辅助企业做让政府放心、让业主满意的企业。

2000年，她便参与志愿服务，多年来服务于聋哑学校、敬老院、社会福利院、社区；2020年初疫情期间，她得知嘉祥县仲山镇贫困户刘福碧养殖的7000余只红公鸡销路受阻，便组织物业员工、社区志愿者一起冒着疫情风险，从志愿者变身“快递小哥”，搭车搭油、自掏腰包送货上门 ； 仅用了5天时间，就将7000余只滞销红公鸡销售一空，让刘福碧一家摆脱了危机。她组织志愿者多次为疫情封控、静态管理的各小区进行物质配送、疫情防控、疫情执勤、 核酸检测登记等防疫工作。

段雪蓓连续多年组织志愿者们看望特殊群体，为他们带来物质上的帮助和精神上的关爱，更是成为“阳光少年”们的爱心妈妈；组织志愿者带着爱心物质服务幸福食堂，把最温暖的志愿服务送给最需要帮助的人。组织社区内的青少年儿童参与公益性“爱祖国·讲读社”“童心向党·讲读社”能量课堂，让社区少年儿童感受传统文化魅力的同时，更是增强社区青少年儿童的爱国主义情怀。创办朝阳社区“十点半课堂”，不定期为社区妇女儿童、居民开展健康、教育等进行公益讲座。创新社区文化活动，内容涵盖了瑜伽、书法、民族舞、少儿舞蹈、乐跑等，满足不同年龄段居民的兴趣和需求小课堂凝聚大团结，为辖区居民搭建学习交流平台，丰富居民精神文化生活。